對講機作為企業(yè)機構(gòu)安全管控、運營管理不可或缺的手持終端，在“安全、降本、增效、提質(zhì)”的數(shù)字化趨勢前，也被重新審視其價值。
數(shù)字化安全管控，傳統(tǒng)對講機失效
2021年7月，珠海石景山隧道重大生產(chǎn)安全責任事故。因工程措施不當導致右線隧道掌子面拱頂坍塌透水，涌入左線隧道致作業(yè)人員溺亡。
2022年2月，多地機場、港口等交通樞紐人口流動管控放松，疫情爆發(fā)二次傳播，多地出現(xiàn)停工停產(chǎn)。
2022年3月，因企業(yè)員工誤操作，臺灣省發(fā)生大規(guī)模停電事故，超500萬戶居民的工作、生活受到影響。
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在惡劣復雜的工作環(huán)境，容易引發(fā)安全事故。保障質(zhì)量安全，關(guān)鍵在于“事前-事中-事 后”全程管控：事件發(fā)生前，能否搶先預知，將隱患最大程度扼殺在萌芽之中？事件發(fā)生時，能否快速研判現(xiàn)場，高效調(diào)度資源解決突發(fā)問題？事件發(fā)生后，能否找到問題根源，有效追責，吸取經(jīng)驗教訓？
傳統(tǒng)的模擬對講機——失效的原因主要就是沒有“事前預防、事中調(diào)度、事后追溯”的移動布控能力。
不論是疫情防控，還是生產(chǎn)安全管理，當線員工手持傳統(tǒng)對講機時，人在哪兒？都看到了什么？說了什么？做了什么？管理者對盲區(qū)里的風險一無所知。發(fā)生事故只能后知后覺，陷入被動。特別是當機構(gòu)跨區(qū)域聯(lián)防聯(lián)控、或者企業(yè)多項目集中管控時，傳統(tǒng)對講機受到通信距離限制、5公里以外的總部就對作業(yè)現(xiàn)場失去管控能力。
傳統(tǒng)對講機很便宜，但對安全管控來說，風險很大，代價很高。
數(shù)字化運營管理，傳統(tǒng)對講機難以勝任
2021-2022年，受全球疫情和經(jīng)濟下行、“滯漲”影響，加上人口紅利衰減，許多行業(yè)都嚴重受創(chuàng)。
數(shù)字化運營管理，高質(zhì)量、高效率發(fā)展成為我們必須要走，且必須要突破的道路。而傳統(tǒng)對講機是否還能勝任？是各個企業(yè)都在思考的問題：
1、操作繁瑣，寫頻、調(diào)頻耗時耗力
并不是人人都會用傳統(tǒng)對講機。使用前，要先把電腦和寫頻線物理連接，然后根據(jù)型號下載、安裝寫頻軟件，通過段時間寫頻摸索操作后，讀取對講機各頻段數(shù)據(jù)，再設(shè)置保存信道信息。其它對講機都要連接電腦調(diào)頻后才能正常使用。上手過程十分低效，學習成本很高。
2、對講越來越不靠“譜”，靠運氣
隨著頻譜資源越來越稀缺，對講信道沖突、占線情況愈發(fā)頻繁，動不動就“失聯(lián)”。遇到建筑物、遮擋物時，對講信號容易被干擾，聲音嘈雜模糊，通話質(zhì)量無法保障。
3、技術(shù)源頭上，不具備數(shù)字化能力
傳統(tǒng)對講機采用模擬數(shù)字信號，本質(zhì)上并非真正的數(shù)字通信技術(shù)，做不到不限距離、1對N的數(shù)字化集群調(diào)度，更不支持信息化、集團化業(yè)務(wù)跨區(qū)域集中管理。也不能承載更多數(shù)字化增值業(yè)務(wù)的軟件。
4、企業(yè)信息安全無法得到保障
由于民用對講頻段高度重合，使用模擬對講機經(jīng)常有“串臺”現(xiàn)象，企業(yè)通信內(nèi)容存在泄漏風險，機密信息的泄漏將會為企業(yè)帶來無法估量的損失。傳統(tǒng)對講機，成為企業(yè)機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“絕緣體”。
“對講+增值”，才是數(shù)字化企業(yè)所需
為什么越來越多的企業(yè)平臺，都開始用新一代智能對講機？在數(shù)字化運營管理中，它又是如何起到傳統(tǒng)對講機不具備、但卻至關(guān)重要的“增值”作用？
事前：巡查布控、采集信息，防范未然
1、班組信息管理，不限距離對講，信息互聯(lián)互通
新一代智能對講機可根據(jù)員工所屬項目分組、分隊信息化管理，可針對其任意員工、小組進行單呼、組呼、群呼。
也可以根據(jù)不同的工種、層級開放不同權(quán)限，或遠程強制關(guān)閉相關(guān)權(quán)限。管理者可通過管理平臺設(shè)置任務(wù)路線，將巡更任務(wù)下發(fā)到員工手中，員工通過考勤打卡和拍攝記錄、電子建檔和反饋進展。
2、數(shù)據(jù)采集傳輸，將人、機、料、法、環(huán)生產(chǎn)要素數(shù)據(jù)化
通過視覺、高度、氣壓、光照、溫度等傳感器邊緣感知數(shù)據(jù)，以及其它智能設(shè)備運行、測試數(shù)據(jù)采集，傳輸?shù)娇梢暬畔⑵脚_，促進“數(shù)字孿生”成型，運營管理、安全防控更高效。
3、遠程隨時監(jiān)督作業(yè)
在不驚動、干擾線工作人員的情況下，遠程強制打開智能對講機攝像頭，成為現(xiàn)場移動的“眼睛”，隨時視察每個工作面情況；遠程打開對講機麥克風，廣播最新消息、注意事項通知到位，成為現(xiàn)場移動的“嘴巴”；電子地圖監(jiān)視人員位置、群組對講監(jiān)聽通話內(nèi)容，成為現(xiàn)場移動的“耳朵”。
事中：集群調(diào)度、任務(wù)下發(fā)，及時解決
新一代智能對講機，支持遠程研判現(xiàn)場、及時指揮調(diào)度和遠程指導，將后臺能力賦能給線工作者。
1、即時服務(wù)調(diào)度
車輛出入口設(shè)備異常不開閘，可以通過新一代智能對講機拍攝車牌識別計費，開閘放行，避免出入口擁堵；現(xiàn)場忘帶門禁卡遠程呼叫，可通過新一代智能對講機接收呼叫信息，遠程視頻鑒權(quán)，自定義PTT鍵通隨時隨地遠程開門等等。
2、及時運維調(diào)度
通過現(xiàn)場手機拍照反饋，平臺生成任務(wù)工單鍵下發(fā)，通過電子地圖位置信息，及時遠程呼叫、調(diào)度手持對講機的維護人員快速檢修。遇到新的智能化設(shè)備，一線員工都不會修的情況，可一鍵呼叫后臺專家視頻化遠程指導，快速解決技術(shù)難題。
3、應(yīng)急救援調(diào)度
新一代智能對講機，可用于單兵移動執(zhí)法。鍵拍攝可以作為執(zhí)勤記錄儀留下證據(jù)。鍵sos救援可以第一時間自動呼叫后臺，后臺指揮通過可視化平臺地圖快捷拉通臨時群組，調(diào)度就近資源，高效部署行動路線，快速解決突發(fā)問題。
事后：追溯定責、復盤分析、沉淀經(jīng)驗
1、追溯定責
新一代智能對講機支持對講錄音回聽，視頻錄像回看，行為軌跡回放。甚至支持將語音自動識別成文本保存，本地云端雙備份，證據(jù)留痕直觀可追溯，大幅提高取證效率。
2、復盤分析
在區(qū)域、工種風險方面，可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析、科學決策，優(yōu)化保險、措施、保護設(shè)備等資源配置，用最低成本達到最優(yōu)安全管控效果。在操作行為風險方面，可通過數(shù)據(jù)分析改良事故易發(fā)概率、納入標準化作業(yè)防止誤操作，不斷良性循環(huán)，提升項目管理質(zhì)量。
3、沉淀經(jīng)驗
專家遠程指導一次的經(jīng)驗，以音視頻多媒體的形式生動的保存在云端，能讓一線員工復用無數(shù)次，大幅節(jié)約培訓成本，提高運營效率。
新一代的智能對講機，集執(zhí)法記錄儀、智能巡更棒、數(shù)據(jù)采集器、定位追蹤器等多功能，無需重復投資購買其它設(shè)備，無需連線電腦寫頻、調(diào)頻繁瑣操作，上手極其簡單。在關(guān)鍵任務(wù)通信、移動辦公和物聯(lián)網(wǎng)管理等增值業(yè)務(wù)上，智能對講機能快速適配各行業(yè)應(yīng)用。
